Skip to content
xm24 แอป / คาสิโน
นโยบายความเป็นส่วนตัว

xm24 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

xm24 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายตรง ๆ ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรได้บ้าง — การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

  • ข้อมูลบัญชีของคุณอยู่ภายใต้การคุ้มครอง
  • คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล
  • ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
  • ใช้งานได้ผ่านมือถือ ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม
รายละเอียดนโยบาย

ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์การใช้งาน

เมื่อคุณสมัครบัญชีหรือทำรายการผ่าน xm24 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการยืนยันตัวตน และประวัติการทำรายการที่เกี่ยวข้องกับช่องทางฝากถอน เช่น PromptPay หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลคำขอฝากและถอน ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี และตอบสนองต่อคำร้องของซัพพอร์ต เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และไม่เปิดเผยข้อมูลให้ฝ่ายอื่นเว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณหรือกฎหมายกำหนด นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้และบันทึกการเข้าใช้งาน เพื่อให้ระบบทำงานได้ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้มือถือของคุณ การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปถือว่าคุณยอมรับแนวทางนี้ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์และข้อผูกพันทางกฎหมายอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

  • PromptPay — ใช้ระบุตัวตนในรายการฝากถอนเท่านั้น

  • Bank Transfer — ข้อมูลบัญชีถูกเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

  • ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตลอดอายุบัญชีที่ใช้งานอยู่

  • คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ระบบทำงานได้บนมือถือ

ขอบเขตการคุ้มครอง

นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับทุกส่วนของ xm24 ที่คุณเข้าถึงโดยตรง ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ ขอบเขตนี้ไม่ครอบคลุมบริการหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่อาจมีลิงก์ปรากฏบนแพลตฟอร์มของเรา โปรดทบทวนนโยบายของแต่ละบริการแยกต่างหาก

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่ใช้ล็อกอิน รหัสยืนยัน และประวัติการใช้งานในบัญชีของคุณทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราไม่เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้โดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือความยินยอมของคุณ

  • รายการทางการเงิน

    บันทึกการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ Bank Transfer ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลบัญชีที่เราเก็บรักษา ข้อมูลนี้ใช้เพื่อประมวลผลรายการและตอบสนองคำร้องเรียกคืนเท่านั้น

  • เนื้อหาบนเว็บไซต์

    หน้าเว็บ ประกาศ และเนื้อหาทั่วไปที่แสดงบน xm24 ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนตัว อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมการเข้าชมของคุณอาจถูกบันทึกผ่านคุกกี้เพื่อปรับการแสดงผล

  • บริการของบุคคลภายนอก

    ผู้ให้บริการเกม สตูดิโอ หรือช่องทางชำระเงินที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง xm24 ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านข้อมูลของฝ่ายเหล่านั้น

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ในระบบ ขั้นแรกคือการขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ — ทำได้โดยส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดอยู่ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือที่อยู่อีเมล คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยตรง นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์เหล่านี้อาจถูกจำกัดได้ตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ซึ่งเราไม่สามารถยืนยันได้จากฝ่ายเรา หากคุณไม่แน่ใจว่าสิทธิ์ใดใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อน

  • ขอดูข้อมูลของคุณ

    ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บน xm24 เพื่อขอรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ

  • แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

    หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลบัญชีอื่น ๆ ไม่ตรงกับความเป็นจริง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ยกเลิกหรือถอนความยินยอม

    คุณสามารถแจ้งขอถอนความยินยอมในการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมไม่มีผลต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนหน้านั้น

  • ยื่นคำร้องขอลบข้อมูล

    ในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายให้เราเก็บข้อมูล คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต และเราจะตอบสนองตามกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการขอดูข้อมูล หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี สามารถเข้าถึงช่องทางซัพพอร์ตของ xm24 ได้โดยตรง ทีมงานพร้อมรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์

  • แชทสด

    เปิดหน้าซัพพอร์ตบน xm24 แล้วเลือกแชทสดเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที

  • อีเมล

    ส่งคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวหรือคำขอข้อมูลผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ เราตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

  • แบบฟอร์มบนเว็บไซต์

    กรอกแบบฟอร์มคำร้องที่หน้าซัพพอร์ตบน xm24 เพื่อส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ

มาตรการดูแลข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณใน xm24

เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลาที่มีบัญชีอยู่กับเรา ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้จะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ xm24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทำให้ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินไม่ถูกดักจับระหว่างทาง

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อให้ระบบทำงานได้ถูกต้องบนมือถือและคอมพิวเตอร์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามความเหมาะสม

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีที่ยังเปิดอยู่ และจะถูกจัดการตามคำร้องขอลบหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

  • การอัปเดตนโยบาย

    หากเราปรับเปลี่ยนนโยบายนี้ ประกาศจะปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถติดตามเวอร์ชันล่าสุดได้ที่ xm24/privacy-policy/

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้ xm24 ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และช่องทางการร้องขอต่าง ๆ — อ่านแล้วยังไม่เจอคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

xm24 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?

เราเก็บข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตน เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงประวัติรายการที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay และ Bank Transfer ข้อมูลการล็อกอิน และบันทึกการใช้งานผ่านคุกกี้ เพื่อให้บัญชีทำงานได้อย่างถูกต้อง

ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เก็บเกี่ยวกับฉันได้ไหม?

ได้ ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตบน xm24 ทั้งแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มคำร้อง ระบุว่าต้องการขอดูข้อมูลบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ถ้าข้อมูลในบัญชีฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?

แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าข้อมูลส่วนใดไม่ถูกต้องและหลักฐานประกอบ เช่น เอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ตามขั้นตอนภายใน

xm24 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกไหม?

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ หรือเมื่อกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดให้ต้องทำเท่านั้น

ฉันขอลบข้อมูลบัญชีได้ไหม?

ได้ ยื่นคำร้องผ่านซัพพอร์ต อย่างไรก็ตามการลบข้อมูลอาจถูกจำกัดหากมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

นโยบายนี้ใช้ได้กับการใช้มือถือด้วยไหม?

ใช่ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางของ xm24 ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ สิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของคุณเหมือนกันทุกอุปกรณ์