Skip to content
หน้าแรก
กฎหมาย
xm24 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัว
xm24 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
xm24 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายตรง ๆ ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรได้บ้าง — การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ข้อมูลบัญชีของคุณอยู่ภายใต้การคุ้มครอง
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล
ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
ใช้งานได้ผ่านมือถือ ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม
หัวข้อ
ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์การใช้งาน
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ที่ไหน
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณใน xm24
คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์การใช้งาน
เมื่อคุณสมัครบัญชีหรือทำรายการผ่าน xm24 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการยืนยันตัวตน และประวัติการทำรายการที่เกี่ยวข้องกับช่องทางฝากถอน เช่น PromptPay หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลคำขอฝากและถอน ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี และตอบสนองต่อคำร้องของซัพพอร์ต เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และไม่เปิดเผยข้อมูลให้ฝ่ายอื่นเว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณหรือกฎหมายกำหนด นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้และบันทึกการเข้าใช้งาน เพื่อให้ระบบทำงานได้ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้มือถือของคุณ การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปถือว่าคุณยอมรับแนวทางนี้ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์และข้อผูกพันทางกฎหมายอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
PromptPay — ใช้ระบุตัวตนในรายการฝากถอนเท่านั้น
Bank Transfer — ข้อมูลบัญชีถูกเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตลอดอายุบัญชีที่ใช้งานอยู่
คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ระบบทำงานได้บนมือถือ
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับทุกส่วนของ xm24 ที่คุณเข้าถึงโดยตรง ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ ขอบเขตนี้ไม่ครอบคลุมบริการหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่อาจมีลิงก์ปรากฏบนแพลตฟอร์มของเรา โปรดทบทวนนโยบายของแต่ละบริการแยกต่างหาก
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ล็อกอิน รหัสยืนยัน และประวัติการใช้งานในบัญชีของคุณทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราไม่เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้โดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือความยินยอมของคุณ
รายการทางการเงิน
บันทึกการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ Bank Transfer ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลบัญชีที่เราเก็บรักษา ข้อมูลนี้ใช้เพื่อประมวลผลรายการและตอบสนองคำร้องเรียกคืนเท่านั้น
เนื้อหาบนเว็บไซต์
หน้าเว็บ ประกาศ และเนื้อหาทั่วไปที่แสดงบน xm24 ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนตัว อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมการเข้าชมของคุณอาจถูกบันทึกผ่านคุกกี้เพื่อปรับการแสดงผล
บริการของบุคคลภายนอก
ผู้ให้บริการเกม สตูดิโอ หรือช่องทางชำระเงินที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง xm24 ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านข้อมูลของฝ่ายเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ในระบบ ขั้นแรกคือการขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ — ทำได้โดยส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดอยู่ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือที่อยู่อีเมล คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยตรง นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์เหล่านี้อาจถูกจำกัดได้ตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ซึ่งเราไม่สามารถยืนยันได้จากฝ่ายเรา หากคุณไม่แน่ใจว่าสิทธิ์ใดใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อน
ขอดูข้อมูลของคุณ
ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บน xm24 เพื่อขอรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลบัญชีอื่น ๆ ไม่ตรงกับความเป็นจริง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
ยกเลิกหรือถอนความยินยอม
คุณสามารถแจ้งขอถอนความยินยอมในการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมไม่มีผลต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนหน้านั้น
ยื่นคำร้องขอลบข้อมูล
ในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายให้เราเก็บข้อมูล คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต และเราจะตอบสนองตามกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ที่ไหน
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการขอดูข้อมูล หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี สามารถเข้าถึงช่องทางซัพพอร์ตของ xm24 ได้โดยตรง ทีมงานพร้อมรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์
แชทสด
เปิดหน้าซัพพอร์ตบน xm24 แล้วเลือกแชทสดเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที
อีเมล
ส่งคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวหรือคำขอข้อมูลผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ เราตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
แบบฟอร์มบนเว็บไซต์
กรอกแบบฟอร์มคำร้องที่หน้าซัพพอร์ตบน xm24 เพื่อส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณใน xm24
เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลาที่มีบัญชีอยู่กับเรา ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้จะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ xm24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทำให้ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินไม่ถูกดักจับระหว่างทาง
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อให้ระบบทำงานได้ถูกต้องบนมือถือและคอมพิวเตอร์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามความเหมาะสม
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีที่ยังเปิดอยู่ และจะถูกจัดการตามคำร้องขอลบหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
การอัปเดตนโยบาย
หากเราปรับเปลี่ยนนโยบายนี้ ประกาศจะปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถติดตามเวอร์ชันล่าสุดได้ที่ xm24/privacy-policy/
xm24 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตน เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงประวัติรายการที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay และ Bank Transfer ข้อมูลการล็อกอิน และบันทึกการใช้งานผ่านคุกกี้ เพื่อให้บัญชีทำงานได้อย่างถูกต้อง
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เก็บเกี่ยวกับฉันได้ไหม?
ได้ ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตบน xm24 ทั้งแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มคำร้อง ระบุว่าต้องการขอดูข้อมูลบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
ถ้าข้อมูลในบัญชีฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าข้อมูลส่วนใดไม่ถูกต้องและหลักฐานประกอบ เช่น เอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ตามขั้นตอนภายใน
xm24 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกไหม?
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ หรือเมื่อกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดให้ต้องทำเท่านั้น
ฉันขอลบข้อมูลบัญชีได้ไหม?
ได้ ยื่นคำร้องผ่านซัพพอร์ต อย่างไรก็ตามการลบข้อมูลอาจถูกจำกัดหากมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
นโยบายนี้ใช้ได้กับการใช้มือถือด้วยไหม?
ใช่ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางของ xm24 ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ สิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของคุณเหมือนกันทุกอุปกรณ์